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河南:推进12315体系建设 持续提升监管效能

中国消费者报郑州讯(记者耿记安)河南省市场监管局党组成员、河南副局长李澍田在3月21日至22日,推进体系提升全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会上,建设监管做了典型发言。持续

李澍田以《筑基强本 提质创新 12315体系建设助推服务效能上台阶》为题发言,河南从持续推进12315体系建设、推进体系提升扎实推进各项机制落地执行、建设监管稳步推进消费维权社会共治等方面,持续汇报了河南省市场监管系统12315体系建设的河南经验和做法。

近年来,推进体系提升河南省市场监管系统切实加强12315体系建设,建设监管着力畅通12315消费诉求接收渠道,持续规范12315投诉举报受理办理流程,河南扎实推进各项制度机制落地落细,推进体系提升不断提升监管效能。建设监管日前,在市场监管总局开展的2022年度12315效能评价中,河南省市场监管局名列全国第二,获评优秀等次。此外,全国68个市级市场监管部门获评优秀等次,河南省洛阳、鹤壁、信阳、安阳、许昌、漯河、郑州、焦作、新乡、三门峡等10个省辖市市场监管局位列其中,洛阳市、鹤壁市分列第二、第三位。

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